El Hospital Pediátrico Provincial José Martí Pérez, ubicado en Sancti Spíritus, ha implementado una medida extraordinaria para paliar las severas dificultades financieras que enfrenta su personal: la habilitación de una oficina de la Casa de Cambio, Bancos y Otras Operaciones Financieras (Cadeca) dentro de las propias instalaciones del centro sanitario. Esta decisión tiene como objetivo principal permitir que los médicos y el resto de los trabajadores puedan retirar, ya sea de forma parcial o total, sus salarios en efectivo, evitando así las complicaciones habituales para obtener dinero en las sucursales bancarias y cajeros automáticos de la provincia.
La apertura de este punto de servicio, cuya información fue reportada inicialmente por el periódico oficialista Escambray, pone de manifiesto una de las consecuencias más críticas de la actual crisis de efectivo y las fallas en el proceso de bancarización impulsado por el gobierno cubano. La situación es paradójica: mientras el Estado promueve la digitalización de los pagos, los trabajadores se encuentran con que sus salarios, aunque depositados en cuentas bancarias, son inaccesibles en el momento en que necesitan disponer de ellos para cubrir sus necesidades básicas.
Esta problemática se agrava considerablemente para el personal que desempeña funciones en áreas cerradas del hospital. Los profesionales que trabajan en quirófanos y en las unidades de cuidados intensivos enfrentan jornadas laborales restrictivas que les impiden abandonar el centro durante sus turnos. Darisbel Rodríguez-Gallo, trabajadora del salón de operaciones, describió la angustia que generaba esta situación, señalando que, debido a que no pueden salir desde que llegan por la mañana, para cuando terminan su jornada ya son pasadas las tres o cuatro de la tarde, hora en la que los bancos ya han dejado de prestar servicio, convirtiendo el cobro del salario en un "verdadero dolor de cabeza".
En la misma línea, Leticia Benítez, perteneciente al área de Salud Mental, resaltó la ineficacia de los canales habituales de retiro, mencionando que han pasado numerosos días esperando frente a los cajeros automáticos sin poder cobrar su dinero. Ante este escenario, el director del hospital, Ramón Aquino, explicó que la iniciativa surgió precisamente para atender las necesidades del personal de las áreas cerradas y la unidad quirúrgica, dadas las características propias de sus jornadas laborales. Aquino destacó que, gracias a esta oficina interna, se ha logrado que el personal pueda recibir la totalidad de su salario sin necesidad de salir del edificio, aunque aclaró que este servicio está reservado exclusivamente para los empleados del pediátrico.
La instalación de una oficina de cambio dentro de un hospital para garantizar el acceso al salario propio contrasta drásticamente con la política de bancarización que el gobierno cubano ha impulsado desde 2023. Esta política busca reducir la circulación de efectivo y extender el uso de pagos electrónicos en toda la isla. Sin embargo, los datos reflejan que la implementación ha sido ineficaz. Para julio de 2026, tan solo el 3,77% de las transacciones realizadas en Cuba fueron digitales. En el caso específico de Sancti Spíritus, la situación es similar, ya que menos del 10% de los negocios privados aceptan transferencias bancarias de manera regular.
Esta persistencia del efectivo como el medio de pago predominante obliga a la población a depender estrictamente de los cajeros y las sucursales bancarias. El punto instalado en el Pediátrico José Martí Pérez es el segundo de su tipo en una institución sanitaria de la provincia, siguiendo el modelo de otro servicio similar que funciona desde finales de 2023 en el Hospital General Camilo Cienfuegos.
Incluso las oficinas de Cadeca enfrentan los problemas estructurales que afectan a la isla. Héctor Peña, director de la entidad en Sancti Spíritus, admitió que la sucursal ubicada en el bulevar de la ciudad carece todavía de respaldo solar fotovoltaico, lo que impide que siga operando durante los apagones eléctricos. A pesar de estas limitaciones, Peña confirmó que Cadeca pretende replicar este modelo en otros sectores, siendo el sector Educación el próximo en recibir un servicio similar en la capital provincial.
El contexto general de la bancarización en Cuba ha sido blanco de críticas debido a su falta de operatividad. La carencia de infraestructura adecuada y la evasión fiscal han obstaculizado la adopción de pagos electrónicos, empujando a muchos trabajadores a recurrir a intermediarios que cobran altas comisiones para entregar dinero en efectivo. El gobierno ha intentado responder a esto mediante medidas coercitivas, como la aplicación de multas y el cierre de establecimientos que no aceptan pagos digitales. No obstante, estas acciones no han resuelto la crisis, obligando al Banco Central a emitir billetes de mayor denominación y a suspender los límites en las transacciones en efectivo para intentar estabilizar la economía cotidiana.
