El Servicio de Impuestos Nacionales ha puesto en marcha la implementación del doble factor de autenticación (2FA) para el ingreso a la Oficina Virtual Tributaria, disponible a través del portal oficial www.impuestos.gob.bo. Esta medida se ha adoptado en el marco del cumplimiento de los estándares internacionales de gestión de riesgos y ciberseguridad, buscando elevar los niveles de protección de la información de los contribuyentes en el entorno digital.
Junto con la activación del 2FA, la entidad ha habilitado la funcionalidad de “Terceros Vinculados”. Esta herramienta está diseñada específicamente para contadores y profesionales que prestan servicios técnicos a los contribuyentes, permitiendo una gestión más organizada y segura de las obligaciones tributarias.
La institución enfatiza que la seguridad de la información es una responsabilidad compartida entre la administración y el usuario. Mediante la incorporación del doble factor de autenticación, Impuestos Nacionales introduce un mecanismo moderno que permite reducir de manera significativa el riesgo de accesos no autorizados. Este sistema es especialmente efectivo en situaciones donde una contraseña haya sido expuesta, ya que añade una capa adicional de verificación que impide el ingreso simple solo con la clave.
El objetivo central de esta mejora es proteger la información sensible de los contribuyentes, fortalecer la confianza en los servicios digitales ofrecidos por el SIN y brindar una experiencia de usuario más robusta frente a las amenazas crecientes que existen en el ciberespacio. Cabe destacar que el doble factor de autenticación no es una medida aislada, sino una herramienta estándar utilizada a nivel global por diversas plataformas bancarias, servicios de correo electrónico y otras entidades públicas, como es el caso de la AGETIC a través de la Ciudadanía Digital. La entidad aclara que el propósito de esta implementación no es burocratizar los trámites, sino garantizar la seguridad absoluta de los datos.
Esta decisión responde a experiencias previas en las que la Administración Tributaria detectó casos críticos. En el pasado, la exposición involuntaria o el uso no controlado de contraseñas permitieron que terceros accedieran a cuentas ajenas, lo que derivó en la emisión no autorizada de facturas o en la modificación de declaraciones juradas sin el consentimiento formal del titular del Número de Identificación Tributaria (NIT). Para mitigar estos riesgos, ahora se requiere un PIN de verificación que es enviado al correo electrónico registrado, asegurando que únicamente el titular o una persona formalmente autorizada pueda ingresar al sistema.
Para resolver los inconvenientes operativos que pudieran surgir, especialmente en la dinámica de trabajo de las empresas y los profesionales contables, Impuestos Nacionales recuerda la existencia de la opción de “Terceros Vinculados”. Este sistema consiste en una delegación transparente donde el contribuyente o el representante legal puede ingresar a la Oficina Virtual Tributaria y asignar roles específicos a su contador. Entre estas funciones delegables se encuentran la presentación de declaraciones juradas y la gestión de estados financieros, entre otros trámites.
Una vez que el contador se registra con sus propios datos personales, incluyendo su nombre, documento de identidad y un usuario personal, puede acceder a la plataforma utilizando sus propias credenciales. De esta manera, el profesional no necesita solicitar constantemente el PIN de verificación al titular del NIT, agilizando la operatividad diaria. Además, esta seguridad digital garantiza que cada acción realizada dentro de la Oficina Virtual Tributaria quede registrada a nombre del profesional asignado, lo que protege tanto la responsabilidad legal del contador como el patrimonio del contribuyente.
En cuanto a la operatividad técnica para equipos de trabajo que compartan una misma computadora, el sistema permite marcar el equipo como «Dispositivo de Confianza». Al activar esta opción, se omite la solicitud periódica del PIN en ese equipo específico. No obstante, Impuestos Nacionales recomienda priorizar el uso de usuarios individuales para mantener la trazabilidad y optimizar la seguridad.
Respecto a los reportes sobre demoras en la recepción del PIN en correos como Gmail o Hotmail, la entidad ha aclarado que esto se debe a los filtros automáticos de los proveedores globales de correo. Por ello, se sugiere a los usuarios verificar sus bandejas de Spam o Correo no deseado, además de asegurarse de que el correo electrónico registrado en Impuestos esté vigente.
Finalmente, la institución aconseja a las empresas y representantes legales, incluyendo a aquellos ejecutivos que se encuentren en el exterior, realizar la delegación inicial de roles una sola vez. Esto habilitará el flujo directo de trabajo hacia sus gestores tributarios. El SIN sostiene que estas medidas no buscan entorpecer la labor contable, sino elevar la confianza en los trámites digitales y transparentar la gestión tributaria en beneficio de todos los bolivianos.
