generalRegión del Maule implementa nuevo sistema para agilizar la certificación de discapacidad
- La estrategia busca reducir los tiempos de espera, simplificar la tramitación y acompañar a las personas que mantienen solicitudes pendientes, incorporando cambios tecnológicos y operativos para avanzar hacia un proceso más ágil, transparente y cercano. Con el objetivo de reducir los tiempos de espera y facilitar el proceso para las personas con discapacidad, los Seremis de Desarrollo Social y Familia, Gobierno y de Salud del Maule dieron a conocer el nuevo sistema de calificación y certificación de discapacidad, estrategia impulsada por el Gobierno para abordar las solicitudes pendientes y modernizar su tramitación. La iniciativa surgió luego de que la revisión realizada por COMPIN identificara, a nivel nacional, 96 mil solicitudes pendientes a julio de 2026, con una espera promedio de nueve meses. Frente a esta situación, los ministerios de Salud y de Desarrollo Social y Familia, a través de COMPIN y SENADIS, impulsaron modificaciones para agilizar los procesos y evitar que vuelva a producirse una acumulación de estas características. El Seremi de Desarrollo Social y Familia del Maule, Pablo Olivares, señaló que el cambio responde a una situación que requería una respuesta concreta del Estado. “Nos dimos cuenta de que había miles de personas esperando durante meses una respuesta y como Gobierno decidimos hacernos cargo. Una certificación pendiente no es simplemente un papel o un número en una lista: es una persona que necesita avanzar en el acceso a prestaciones y apoyos. Por eso pusimos en marcha una solución que no busca solamente resolver el rezago, sino cambiar la forma en que funciona el proceso. Queremos que obtener una certificación deje de ser una espera incierta y avance hacia un proceso más oportuno y transparente, donde sea el Estado el que acompañe a las personas y no las personas las que tengan que seguir buscando una respuesta”, señaló el Seremi Pablo Olivares. Uno de los principales cambios considera que las solicitudes que cuentan con todos los antecedentes requeridos puedan continuar avanzando sin que sus titulares tengan que comenzar nuevamente el proceso. A nivel nacional, más de 75 mil solicitudes se encuentran en esta situación. En los casos donde falte documentación o alguna etapa, se contempla contacto directo y acompañamiento para orientar a las personas respecto de los pasos que deben seguir. El Seremi de Gobierno del Maule, Hans Heyer, valoró la implementación de la estrategia y sostuvo que “Como Gobierno estamos comprometidos con avanzar hacia una atención más oportuna e inclusiva, donde las personas puedan ejercer sus derechos sin enfrentar largas esperas. En la Región del Maule somos una de las regiones con menor rezago en la tramitación de la credencial de discapacidad y, desde el 23 de septiembre, los nuevos casos se tramitan sin espera. Esto es un avance concreto, porque la credencial no es solo un documento: es una puerta de entrada a distintos beneficios y apoyos en ámbitos como salud, vivienda, educación e inclusión laboral, de acuerdo con los requisitos de cada programa. Detrás de cada credencial hay una persona y una familia que necesitan respuestas, y seguiremos fortaleciendo el trabajo coordinado entre los servicios públicos para entregar soluciones oportunas”. El Seremi (S) de Salud del Maule, Orlando Cáceres, destacó el avance regional en la reducción del rezago y señaló que “Hoy queremos relevar la prioridad que ha dado el Gobierno a resolver el rezago que existía en la certificación de discapacidad. A nivel nacional eran 96 mil solicitudes pendientes y en la Región del Maule hemos avanzado rápidamente, logrando sacar adelante más de 1.800 certificaciones que se encontraban pendientes. Además, el proceso está migrando a nuevas plataformas informáticas y hemos reforzado el trabajo de los equipos para agilizar la certificación. Hoy quedan algunos trámites pendientes, principalmente asociados a documentación que debe ser completada por las personas solicitantes, y nuestro foco es acompañarlas para que puedan avanzar”. UN PROCESO MÁS SIMPLE Y CON MAYOR SEGUIMIENTO La estrategia simplificó el procedimiento, concentrándolo en dos etapas principales: calificación y certificación. Además, incorporó una nueva plataforma digital que permite mejorar la trazabilidad de las solicitudes, hacer seguimiento de los expedientes y distribuir de mejor manera las cargas de trabajo entre los equipos. También se modificó el proceso de revisión técnica, reemplazando la comisión colegiada de certificación por la evaluación individual de un profesional de salud debidamente acreditado, mientras la firma de la resolución continúa correspondiendo a la presidencia de la COMPIN respectiva. La responsabilidad de calificar y certificar continúa radicada en COMPIN. Por su parte, SENADIS participa en el acompañamiento territorial y en la articulación con municipios, oficinas de discapacidad y otras redes para facilitar que las personas puedan avanzar en sus procesos.
miércoles, 28 de octubre de 2026, 03:00
CL
diarioelheraldo
Los Seremis de Desarrollo Social y Familia, Gobierno y de Salud de la Región del Maule han presentado un nuevo sistema de calificación y certificación de discapacidad. Esta estrategia, impulsada por el Gobierno, tiene como objetivo principal reducir los tiempos de espera, simplificar la tramitación y brindar un acompañamiento efectivo a las personas que actualmente mantienen solicitudes pendientes. Para lograrlo, se han incorporado cambios tanto tecnológicos como operativos que buscan transitar hacia un proceso más ágil, transparente y cercano al ciudadano.
La implementación de esta iniciativa surge a raíz de una revisión realizada por la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN), la cual identificó que, a nivel nacional, existían 96 mil solicitudes pendientes hasta julio de 2026, con un tiempo de espera promedio de nueve meses. Ante este escenario, los ministerios de Salud y de Desarrollo Social y Familia, operando a través de COMPIN y el Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS), impulsaron modificaciones estructurales para agilizar los procesos y evitar que se repitan acumulaciones de solicitudes de esta magnitud en el futuro.
Al respecto, Pablo Olivares, Seremi de Desarrollo Social y Familia del Maule, explicó que este cambio responde a la necesidad de dar una respuesta concreta del Estado frente a la situación. Olivares enfatizó que una certificación pendiente no representa simplemente un trámite administrativo, un papel o un número en una lista, sino que se trata de personas que requieren avanzar en el acceso a apoyos y prestaciones fundamentales. El Seremi señaló que la solución no solo busca resolver el rezago actual, sino transformar la operatividad del proceso para que la obtención de la certificación deje de ser una espera incierta y se convierta en un proceso oportuno donde el Estado acompañe activamente a los solicitantes.
Uno de los cambios operativos más significativos es que aquellas solicitudes que ya cuentan con todos los antecedentes requeridos podrán continuar su avance sin que los titulares deban reiniciar el proceso desde cero. Se estima que, a nivel nacional, más de 75 mil solicitudes se encuentran en esta condición. En los casos donde aún falte documentación o alguna etapa del proceso, se ha contemplado un sistema de contacto directo y acompañamiento para orientar a las personas sobre los pasos específicos que deben seguir para completar su trámite.
Por su parte, el Seremi de Gobierno del Maule, Hans Heyer, valoró la estrategia destacando el compromiso gubernamental con una atención más inclusiva y oportuna. Heyer informó que la Región del Maule es una de las zonas con menor rezago en la tramitación de la credencial de discapacidad y resaltó que, desde el 23 de septiembre, los nuevos casos se están tramitando sin tiempos de espera. El Seremi subrayó que la credencial es una herramienta fundamental, ya que actúa como puerta de entrada a diversos beneficios y apoyos en áreas críticas como salud, vivienda, educación e inclusión laboral, dependiendo de los requisitos de cada programa.
Complementando esta información, el Seremi (S) de Salud del Maule, Orlando Cáceres, destacó la prioridad que el Gobierno ha otorgado a la resolución del rezago. En la región, se ha avanzado rápidamente, logrando concretar más de 1.800 certificaciones que se encontraban pendientes. Cáceres señaló que el proceso está migrando hacia nuevas plataformas informáticas y que se ha reforzado el trabajo de los equipos técnicos para dar mayor celeridad a las certificaciones. Indicó que los trámites que aún quedan pendientes están asociados, principalmente, a documentación que debe ser completada por los propios solicitantes, siendo el foco actual el acompañamiento de estas personas.
En cuanto a la operatividad, el nuevo sistema ha simplificado el procedimiento concentrándolo en dos etapas principales: calificación y certificación. Asimismo, se ha integrado una nueva plataforma digital que permite mejorar la trazabilidad de las solicitudes, facilitando el seguimiento de los expedientes y una distribución más eficiente de las cargas de trabajo entre los equipos profesionales.
Otro cambio técnico relevante es la modificación en el proceso de revisión técnica. Se ha reemplazado la comisión colegiada de certificación por la evaluación individual de un profesional de la salud debidamente acreditado, aunque la firma de la resolución final sigue siendo responsabilidad de la presidencia de la COMPIN respectiva. Cabe precisar que la responsabilidad legal de calificar y certificar continúa radicada en COMPIN, mientras que SENADIS se encarga del acompañamiento territorial y la articulación con municipios, oficinas de discapacidad y otras redes para facilitar el avance de los procesos de los solicitantes.
