El Hospital San Juan de Dios ha emitido una alerta urgente dirigida a toda su población de usuarios, haciendo especial énfasis en aquellos que reciben atención en el servicio de Oncología. Esta advertencia surge tras la detección de una campaña de desinformación que se ha propagado rápidamente a través de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, mediante la cual se distribuye un mensaje fraudulento que promete beneficios de transporte gratuito.
Según la información proporcionada por el centro hospitalario el 12 de septiembre de 2026, el mensaje engañoso menciona la existencia de un supuesto programa denominado “Moviendo Esperanza”. De acuerdo con el contenido de este texto viral, dicho programa estaría destinado a facilitar el traslado de las personas que se encuentran bajo tratamiento oncológico, ofreciendo viajes gratuitos a través de una plataforma de transporte.
El mecanismo de engaño descrito en la comunicación falsa es muy específico. El mensaje instruye a los pacientes para que se dirijan directamente al servicio de Trabajo Social del Hospital San Juan de Dios. Según el texto fraudulento, es precisamente en este departamento donde los usuarios deben consultar sobre el beneficio, asegurando además que es desde dicha oficina donde se realizan todas las referencias y coordinaciones necesarias para que el paciente pueda acceder finalmente al servicio de transporte gratuito.
Ante la proliferación de este mensaje, el departamento de Trabajo Social del nosocomio ha salido al frente para aclarar la situación de manera tajante. Las autoridades del hospital han confirmado que, en la actualidad, el servicio de Trabajo Social no realiza ninguna de las gestiones, coordinaciones ni referencias mencionadas en la comunicación que circula por WhatsApp. Por lo tanto, cualquier persona que haya recibido el mensaje y crea que puede gestionar un traslado gratuito a través de esta vía está siendo víctima de una noticia falsa.
La gravedad de esta situación ya ha trascendido el plano digital, manifestándose en consecuencias tangibles dentro de las instalaciones del hospital. Las autoridades informaron que ya se han registrado casos de pacientes que, motivados por la información falsa recibida en sus dispositivos móviles, se han acercado físicamente al centro hospitalario con el objetivo de solicitar el beneficio del programa “Moviendo Esperanza”.
Esta situación ha generado una profunda preocupación en el personal administrativo y asistencial. La máster Paola Granados Mora, quien se desempeña como subjefa de Trabajo Social, expresó el malestar de la institución ante este hecho. Granados Mora señaló que existe una gran preocupación respecto a este tipo de mensajes, subrayando que el peligro radica en la creación de falsas expectativas en los pacientes oncológicos. La funcionaria destacó que este grupo de personas constituye una población vulnerable que debe ser protegida prioritariamente, y que exponerlos a información falsa representa un riesgo innecesario para su bienestar emocional y estabilidad.
Con el fin de agotar todas las instancias de verificación, el Hospital San Juan de Dios no se limitó a desmentir la información internamente, sino que procedió a contactar directamente a las organizaciones que eran mencionadas en el cuerpo del mensaje fraudulento. Tras estas consultas, las entidades involucradas confirmaron oficialmente que el procedimiento descrito en la cadena de WhatsApp no corresponde en absoluto a las gestiones que ellas realizan actualmente.
Debido a lo anterior, el hospital hace un llamado enérgico a todos sus pacientes y a la ciudadanía en general para que actúen con cautela. Las autoridades solicitan explícitamente que no se confíe en la veracidad de este tipo de mensajes ni se proceda a compartirlos con otras personas sin antes haber verificado la autenticidad de la información. Para realizar dicha verificación, el hospital recomienda acudir a los canales oficiales de comunicación del centro médico o contactar directamente a las organizaciones mencionadas en cualquier oferta de beneficio.
El objetivo primordial de esta alerta es evitar que más personas vulnerables se desplacen innecesariamente al hospital o depositen su confianza en promesas inexistentes, protegiendo así la integridad de los pacientes que atraviesan procesos complejos de salud en el área de Oncología y evitando que sean puestos en riesgo por la difusión de datos falsos.
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