El Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess) ha puesto a disposición de los ciudadanos una plataforma digital diseñada específicamente para gestionar el remate de casas, departamentos y otros bienes. Este sistema busca optimizar el proceso de adquisición de activos, permitiendo que los interesados participen de manera remota. Sin embargo, es fundamental comprender que el acceso a estos inmuebles no comienza directamente con la presentación de una oferta económica, sino que requiere el cumplimiento previo de una serie de etapas administrativas obligatorias.
Para quienes deseen participar en estos procesos, el camino está estructurado en tres fases principales: la creación de una cuenta de usuario, la calificación como postor y, finalmente, la presentación de la propuesta económica por el inmueble de su elección. Este flujo de trabajo asegura que solo aquellas personas que cumplan con los requisitos establecidos por la institución puedan competir por los bienes disponibles.
La primera etapa se centra en el registro inicial. El usuario interesado debe ingresar al sistema de remates del Biess y seleccionar la opción denominada “Registro”. En este apartado, el sistema solicita datos básicos de contacto y seguridad, específicamente el número de identificación, un teléfono celular y una dirección de correo electrónico. Una vez suministrada esta información, el proceso de activación no es inmediato, sino que depende de la recepción de un mensaje en el correo electrónico registrado, el cual sirve para validar la cuenta.
Posteriormente, el usuario deberá configurar sus credenciales de acceso, definiendo un nombre de usuario y una contraseña. Como medida adicional de seguridad para proteger la cuenta y verificar la identidad en futuros ingresos, la plataforma exige la elección de tres preguntas de seguridad con sus respectivas respuestas y la selección de una imagen de verificación. Solo después de que los datos sean revisados y el registro sea confirmado, el sistema notificará que la cuenta ha sido creada correctamente.
No obstante, el Biess enfatiza un punto crítico: poseer una cuenta activa en la plataforma no otorga automáticamente la facultad de ofertar por un bien. Para ello, es indispensable pasar por la segunda etapa: la calificación. Los usuarios deben acceder a la opción “Hacerme cliente” para iniciar formalmente el proceso de calificación como postor.
En esta fase, la plataforma detalla los documentos necesarios que el interesado debe cargar obligatoriamente en formato PDF. Además de la documentación, el aspirante debe completar un formulario exhaustivo que recopila información personal y familiar. Una vez enviada la solicitud, la documentación entra en una fase de análisis que puede extenderse hasta siete días hábiles. Durante este periodo, es vital que el usuario revise frecuentemente su bandeja de entrada, ya que un funcionario del Biess podría solicitar aclaraciones o documentos adicionales a través del correo electrónico. El resultado de este análisis, que determinará si el interesado queda habilitado como postor, será enviado igualmente por vía electrónica.
Una vez obtenida la aprobación de la calificación, el participante puede proceder a la tercera y última etapa: la postulación. El usuario habilitado podrá navegar por la plataforma y revisar la lista de bienes disponibles. Al seleccionar el inmueble de su interés, deberá utilizar la opción “Realizar postulación” para formalizar su oferta económica.
Para que la postulación sea válida, el interesado debe cargar dos documentos esenciales: una carta de oferta y el comprobante de depósito. Antes de realizar cualquier transacción financiera, se recomienda revisar minuciosamente los datos bancarios, el número del proceso y las condiciones específicas del inmueble, ya que tanto el monto depositado como la documentación deben coincidir exactamente con el remate seleccionado.
El valor del depósito anticipado varía según la modalidad de pago elegida por el postor. Si la compra del inmueble se plantea realizarla al contado, el interesado deberá depositar el 10 % del valor presentado en su oferta. Por otro lado, si el participante solicita un financiamiento a plazos, el cual tiene un período máximo de cinco años, el anticipo requerido asciende al 15 % del valor total de la oferta.
Finalmente, tras completar la carga de documentos y el depósito, el participante debe aceptar los términos y condiciones de la plataforma. El proceso culmina con la notificación, vía correo electrónico, de la fecha y hora de la Audiencia de Posturas. En este acto oficial se revisarán todas las propuestas recibidas y se informará quién ha resultado ganador del remate. Por todo lo anterior, se insta a los participantes a mantener sus datos de contacto actualizados y estar atentos a las comunicaciones oficiales para cumplir con los plazos establecidos.
