Meta ha iniciado este miércoles una fase de pruebas de su nuevo sistema denominado "Notas de la Comunidad" en 16 países de América Latina donde se habla español, incluyendo a Ecuador. Este cambio de estrategia plantea una nueva forma en la que la compañía gestionará la información falsa en sus plataformas, avanzando hacia un modelo que busca sustituir gradualmente el programa de verificación independiente que actualmente utiliza en la región.
La implementación de esta herramienta ha generado una respuesta inmediata por parte de la Red Internacional de Verificación de Datos (IFCN). La organización ha cuestionado el alcance de esta nueva herramienta y ha sostenido que el modelo propuesto por Meta no resulta suficiente para enfrentar el impacto que generan los contenidos falsos que circulan de manera constante en las plataformas digitales. Según la IFCN, el programa de Meta no es capaz de reducir de manera efectiva el impacto de las falsedades dañinas en las redes sociales. Es relevante mencionar que la Agencia France-Presse (AFP), que actualmente participa en el sistema de verificación de contenidos de Meta, es miembro de dicha organización internacional.
El funcionamiento de las Notas de la Comunidad se basa en la colaboración de los propios usuarios, tomando como referencia el modelo que utiliza X, la plataforma propiedad de Elon Musk. Mediante este mecanismo, los colaboradores pueden aportar contexto o información adicional sobre diversas publicaciones que circulan en Facebook, Instagram y Threads. Con la adopción de este sistema, Meta avanza hacia un modelo que reemplazará, de forma progresiva, las verificaciones que hasta ahora realizaban redacciones y agencias especializadas. Este esquema de transición ya fue implementado por la compañía en Estados Unidos el año pasado y ahora se extiende a otros mercados.
La etapa de pruebas abarca a los países de Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela. Por el contrario, Brasil, que constituye el mercado más importante de Meta en la región y donde se celebrarán elecciones presidenciales en octubre, no ha sido incluido en esta primera fase de despliegue.
Sobre el proceso de implementación, Meta aclaró en un comunicado que el lanzamiento completo en un país determinado —lo que incluiría la publicación de las Notas de la Comunidad y la migración gradual del programa de verificación independiente— se llevará a cabo únicamente cuando la empresa tenga la seguridad de que el producto funciona de forma correcta.
En este contexto de cambios tecnológicos, Meta también ha puesto en marcha la etapa de pruebas con usuarios para su proyecto Muse. Este consiste en el desarrollo de un agente de inteligencia artificial diseñado para gestionar diversas tareas, tales como correos electrónicos, reservas, compras, viajes y actividades financieras.
Respecto a la eficacia de la verificación, Phil Chetwynd, director de información de la AFP, destacó la labor que los equipos de la agencia han desempeñado en América Latina durante los últimos ocho años, labor que fue reconocida por Meta durante el desarrollo de su programa de verificación. Chetwynd planteó que las Notas de la Comunidad y la verificación profesional no deben considerarse sistemas que compiten entre sí. Según explicó, investigaciones fiables sugieren que las notas colaborativas solo pueden ser eficaces cuando los colaboradores se apoyan en periodismo verificado, producido bajo estándares éticos y en otras fuentes de alta calidad al momento de redactar sus notas. "La verificación de datos y las Notas de la Comunidad deben ir de la mano. Lo que importa es la calidad de las notas, no su cantidad", afirmó el directivo.
Este cambio en las políticas de Meta ocurre en un momento en que América Latina registra un crecimiento de candidatos conservadores y de extrema derecha. Diversos gobiernos han llegado al poder con propuestas centradas en la seguridad, la desregulación y medidas contra el narcotráfico y el crimen. Las redes sociales desempeñan un papel central en las estrategias de comunicación de estos líderes, pero también son espacios donde circulan mensajes de propaganda y contenidos falsos. En El Salvador, por ejemplo, investigaciones han detectado el uso de "granjas de trolls" para generar perfiles ficticios que intentan mostrar respaldo al Gobierno. Asimismo, se ha observado que los gobernantes utilizan imágenes vinculadas a la presencia militar, el control fronterizo y operaciones de seguridad para construir sus mensajes. Además, algunos dirigentes de este sector han cuestionado los sistemas de verificación digital, argumentando que pueden presentar sesgos.
Meta lanzó las Notas de la Comunidad en Estados Unidos en enero de 2025 y las define como una forma colaborativa para que los usuarios aporten contexto a las publicaciones. Según datos de la empresa, el programa ya cuenta con más de 1,4 millones de colaboradores que han producido más de 50.000 publicaciones. No obstante, la IFCN mantiene sus dudas. Angie Holan, directora de la organización, señaló que el programa de Notas de la Comunidad, por sí solo, no es suficiente para mitigar el impacto de las falsedades dañinas en las redes sociales. Actualmente, el sistema de verificación de Facebook cuenta con la participación de más de 80 medios de comunicación de diversos países y la colaboración de la AFP en más de 26 idiomas.
