El Gobierno de Estados Unidos ha iniciado una incursión en la plataforma TikTok a través de diversas agencias a nivel de gabinete, tras una determinación del Departamento de Justicia que consideró que la aplicación es segura para el uso de los empleados federales. Esta estrategia, impulsada por la administración de Donald Trump, busca alcanzar a las generaciones más jóvenes mediante la publicación de contenidos dinámicos, aunque la ejecución de estas campañas ha generado críticas y burlas.
Uno de los casos más controvertidos es el del secretario de Asuntos de Veteranos, Doug Collins. El funcionario protagoniza un video de aproximadamente 30 segundos titulado “SECVA se presenta para el servicio”, donde se le ve realizando flexiones con sus compañeros de trabajo, asistiendo a diversos eventos y practicando su swing de golf con las piernas atadas, todo acompañado de música rap y ediciones de video rápidas. Sin embargo, la publicación ha suscitado fuertes críticas debido a que la canción utilizada, “Salt Shaker” de Ying Yang Twins (2003), contiene letras con lenguaje obsceno y referencias sexuales explícitas.
La reacción interna dentro del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) ha sido negativa. Según tres fuentes anónimas de la agencia, existe un sentimiento de vergüenza respecto al contenido. Douglas Massey, abogado de la Junta de Apelaciones de Veteranos y presidente de la sección local del sindicato que representa a unos 320.000 trabajadores, envió un correo electrónico a Collins denunciando el video. Massey argumenta que existe un cambio de enfoque peligroso, donde las comunicaciones han dejado de centrarse en los veteranos para priorizar la promoción del perfil público y la marca personal del secretario.
Massey señaló que la misión del VA es ayudar a los veteranos a acceder a beneficios y atención médica, no construir imágenes personales. Asimismo, el líder sindical expresó su sorpresa ante el hecho de que Collins, quien es pastor bautista conservador y excapellán de la Fuerza Aérea, aparezca en un video con música de contenido sexual. El sindicato llegó a republicar el video en YouTube, calificándolo como un “video promocional” y reiterando que la misión de la agencia no es la creación de marcas personales. Además, fuentes internas alertaron que la información sobre salud mental y prevención del suicidio, anteriormente fundamental en las redes del VA, se ha reducido drásticamente.
Por su parte, el secretario de prensa del VA, Quinn Slaven, defendió la publicación afirmando que muestra a Collins escuchando las preocupaciones de veteranos y empleados. Slaven aseguró que el uso de TikTok ha ayudado al departamento a captar más de 225.000 nuevos beneficiarios del sistema de salud en 2026 y negó que se haya reducido la presencia de contenidos sobre prevención del suicidio. Anna Kelly, portavoz de la Casa Blanca, también defendió la estrategia, calificando las críticas del sindicato como comentarios "fuera de lugar" de una organización "atrasada", asegurando que el gobierno busca interactuar con la gente donde se encuentra.
Otras agencias también han lanzado contenidos variados con resultados mixtos. El Departamento del Tesoro publicó un video del secretario Scott Bessent participando en una tendencia con la canción “Beez in the Trap” de Nicki Minaj, logrando casi 70.000 “me gusta”. En el Departamento de Salud y Servicios Humanos, Robert F. Kennedy Jr. aparece en un video con efectos visuales de rayos saliendo de sus ojos, seguido de imágenes de Rocky Balboa, Muhammad Ali y culturistas bajo el título “Estados Unidos después de recuperar la salud”.
En la Administración de Pequeñas Empresas (SBA), se utilizó a “Jimothy”, un mapache con una afección en la columna vertebral, para promover el comercio local, aunque el video tuvo poca repercusión. En contraste, la administradora de la SBA, Kelly Loeffler, fue objeto de burlas por un video donde caminaba nerviosa por los pasillos con una carpeta vacía. Mientras tanto, el Departamento del Interior publicó una advertencia sobre bisontes en celo acompañada de la canción “I’ll Make Love to You” de Boyz II Men.
El ejemplo más exitoso de reclutamiento parece ser el del Departamento de Transporte, que publicó un video de alta producción dirigido a la comunidad de videojuegos para atraer controladores de tráfico aéreo, una prioridad clave de la agencia, obteniendo 4.600 “me gusta”.
Este despliegue ocurre en un contexto donde el presidente Trump afirma ser el líder en popularidad en TikTok, aunque datos de Social Blade indican que no se encuentra entre las cuentas más populares. Previamente, el Departamento de Justicia y la Oficina de Administración y Presupuesto trabajaron para revocar la prohibición de la aplicación en dispositivos gubernamentales tras la venta de la versión estadounidense a un propietario aprobado por Estados Unidos.
