En el escenario educativo actual, los docentes se enfrentan a una serie de desafíos que trascienden la labor pedagógica tradicional. Más allá de la transmisión de conocimientos y la planificación curricular, los maestros deben navegar en un entorno complejo marcado por las crecientes demandas de las familias, nuevas dinámicas relacionales entre padres e hijos y, en diversos casos, una preocupante carencia de respaldo por parte de las instituciones educativas para ejercer su autoridad legítima en el aula.
Esta problemática ha sido analizada profundamente por el psicólogo Roberto Lerner, quien ha destacado que el bienestar del profesorado está estrechamente vinculado a la capacidad de la institución para sostener los límites. Según el especialista, el docente se ha convertido, en muchos contextos, en el último adulto capaz de decirle "no" a un alumno que ha sido habituado a que todas sus demandas sean cedidas en otros entornos. Esta posición coloca al maestro en un lugar de vulnerabilidad y fricción constante.
Uno de los puntos críticos señalados por Lerner es el impacto que tiene la gestión institucional sobre la autoridad docente. Cuando un colegio cede sistemáticamente ante las presiones de las familias, envía un mensaje implícito pero contundente al profesor: su autoridad es negociable. Esta desautorización no solo afecta el clima en el aula, sino que genera un desgaste significativo en el profesional. Este agotamiento no se manifiesta únicamente a nivel emocional, sino que puede derivar en costos económicos, donde el docente llega a asumir gastos de su propio bolsillo para paliar situaciones o soportar reclamos constantes debido a la falta de un marco institucional sólido.
Es fundamental precisar, según el análisis del psicólogo, que este desgaste no debe confundirse con una falta de vocación. Por el contrario, Lerner sostiene que el agotamiento es el resultado directo de ser la única figura que introduce fricción en un sistema donde nadie más está dispuesto a poner límites. El docente termina cargando con la responsabilidad de educar en la disciplina mientras el entorno institucional y familiar evita el conflicto.
En el caso particular de los colegios privados, el análisis revela una tensión adicional ligada a la sostenibilidad económica. El temor a perder alumnos, dado que cada retiro representa un golpe financiero para la institución, puede llevar a los directivos a ceder ante demandas familiares poco razonables. Esta dinámica altera la relación de poder; cuando el estudiante percibe que sus padres tienen la capacidad de revertir una decisión institucional, la autoridad del docente pierde fuerza y efectividad, dificultando la gestión del aprendizaje y la convivencia.
Sin embargo, la propuesta de Lerner no sugiere un retorno a los modelos rígidos o autoritarios del pasado. El objetivo es recuperar la capacidad del colegio de sostener decisiones educativas fundamentadas. El especialista afirma categóricamente que un colegio que no puede decir "no" termina siendo un colegio que no puede educar, ya que la educación implica, necesariamente, la capacidad de exigir y establecer pautas de comportamiento.
Para abordar esta realidad, Lerner participará en el congreso Compartir Next, una iniciativa de Santillana que se llevará a cabo el próximo 16 de setiembre en el Hotel Marriott. En este espacio, el psicólogo propondrá un cambio de paradigma: dejar de ver el bienestar docente como una responsabilidad de autocuidado individual para entenderlo como una cuestión de diseño institucional. La tesis es clara: el bienestar del maestro no depende solo de su resiliencia personal, sino de cómo la institución diseña sus procesos de apoyo y respaldo.
La meta es brindar a los directivos herramientas concretas para comprender la psicología del estudiante actual, fortalecer los vínculos con las familias y crear mecanismos que brinden soporte emocional a los maestros. Lerner sostiene que es posible establecer límites y mantener una relación saludable con los padres sin que esto implique la pérdida de alumnos. La clave reside en que el "no" institucional esté acompañado de un "sí" más grande, basado en acuerdos claros y en la conversión de las familias en aliados estratégicos del proceso educativo. En conclusión, educar en la actualidad requiere recuperar el permiso social e institucional de exigir, devolviéndole al docente la seguridad de que su autoridad está respaldada por la institución que representa.
