El Grupo Falabella ha anunciado el inicio de una nueva etapa de crecimiento en la región, enfocada en potenciar sus negocios actuales y explorar nuevas oportunidades mediante la apertura de espacios físicos y el desarrollo de capacidades digitales. En este nuevo esquema estratégico, el mercado peruano se posiciona como uno de los ejes centrales donde la compañía chilena concentrará sus esfuerzos, buscando fortalecer la integración de su ecosistema de retail, servicios financieros y comercio electrónico.
Durante la presentación de los resultados correspondientes al tercer trimestre, Alejandro González, gerente general de Grupo Falabella, reveló que la organización ha dedicado los últimos seis meses a identificar las oportunidades clave para esta fase de expansión. El ejecutivo fue enfático al señalar que, desde una perspectiva geográfica, el foco principal se sitúa en Perú, Colombia y México, sin dejar de lado las oportunidades existentes en el mercado chileno.
González precisó que esta estrategia de crecimiento no se limita a una sola unidad de negocio, sino que abarca todo el portafolio de la compañía. Según el gerente general, la empresa no solo está evaluando la expansión de sus tiendas físicas y la adquisición de nuevos espacios, sino que también trabaja en la incorporación de nuevas capacidades digitales. La compañía ha indicado que brindará mayores detalles sobre los pormenores de esta estrategia en el transcurso del presente mes.
Dentro de los resultados trimestrales, Tottus destacó como uno de los desempeños más sólidos. La cadena de supermercados logró un incremento del 10.3% en sus ingresos en Perú. Asimismo, el formato de hiperbodegas Precio Uno registró un avance del 13.2%, resultado que la empresa atribuye a la migración de los consumidores desde el canal de comercio tradicional hacia el moderno. Para consolidar este crecimiento, Falabella planea reforzar la propuesta comercial de Tottus mediante precios competitivos, un mayor énfasis en las categorías de productos perecibles y el impulso de sus marcas propias, buscando que el supermercado sea el motor de visitas recurrentes al ecosistema del grupo.
Por su parte, Sodimac reportó un aumento del 8.2% en sus transacciones en el mercado peruano durante el tercer trimestre, a pesar de operar en un entorno desafiante para el sector de la construcción. Alejandro Arze, gerente general corporativo de Mejoramiento del Hogar, resaltó especialmente el éxito de la reconversión de tiendas Maestro a Sodimac, indicando que estos establecimientos convertidos en Perú mantienen un crecimiento de ventas cercano al 30%. La estrategia de Sodimac se centrará ahora en profundizar la oferta por categorías, optimizar la atención al cliente profesional y expandir sus capacidades omnicanal.
En cuanto a Falabella Retail, la división registró un crecimiento del 5.6% en sus ingresos en Perú, medidos en moneda local. A nivel regional, los ingresos de esta unidad aumentaron un 9.3%, mientras que el volumen bruto de ventas online (GMV) creció un 16.9%, impulsado por la velocidad de entrega y la participación de terceros vendedores (sellers). En el mercado peruano, el evento CyberWow mostró un desempeño notable con un crecimiento de ventas superior al 20% respecto al mismo periodo de 2025. No obstante, Tomás Platovsky, gerente general corporativo de Falabella Retail, señaló que factores climáticos, específicamente las lluvias en algunas ciudades del norte de Perú, afectaron el desempeño local, aunque aseguró que la compañía sigue alineada con sus expectativas y mantiene una visión favorable para la campaña navideña.
El avance en la digitalización es evidente en las cifras consolidadas del grupo, con un crecimiento del GMV del 15.7% en el trimestre. Las ventas de terceros vendedores ya representan el 28.6% del total, y la modalidad de "click & collect" (compra online y retiro en tienda) es utilizada en más de la mitad de los pedidos por internet.
En el ámbito de la fidelización, el grupo planea expandir el programa F Puntos a Perú y Colombia durante el año 2027, tras su lanzamiento en Chile en septiembre. Juan Manuel Matheu, gerente general corporativo de Falabella Financiero, destacó la recepción positiva de los clientes en Chile, con un incremento en los canjes e interacciones web. La estrategia busca que la vinculación entre los medios de pago, como la tarjeta CMR, y los diversos negocios del grupo incremente la frecuencia de compra y el gasto de los usuarios. Al cierre del trimestre, Falabella cuenta con 39 millones de clientes, de los cuales casi la mitad interactúa con dos o más unidades de negocio, con un promedio de 58 interacciones por cliente en los últimos 12 meses.
Respecto a la situación financiera en Perú, Banco Falabella indicó que sus niveles de provisiones son adecuados y no prevé montos extraordinarios adicionales debido al fenómeno de El Niño. Los 18 millones de dólares registrados corresponden al modelo prospectivo de la norma IFRS 9, y se estima que el impacto en la cartera se materialice principalmente en el primer semestre de 2027.
Finalmente, en términos consolidados, Grupo Falabella reportó ingresos por 3,521 millones de dólares en el tercer trimestre (crecimiento del 10% interanual), un EBITDA de 478 millones de dólares (+12%) y una utilidad neta de 196 millones de dólares (+18%). Entre enero y septiembre, las ganancias acumuladas ascendieron a 667 millones de dólares, lo que representa un avance del 18% frente al mismo periodo de 2025.
