La Embajada de Estados Unidos en Costa Rica ha anunciado la apertura de un proceso de reclutamiento para contratar a un profesional que se encargue de la gestión de sus comunicaciones digitales. La vacante, denominada formalmente como Strategic Coordination Assistant (Community Manager) y también referida como Strategic Content Coordination Assistant, se integrará a las funciones de la Oficina de Diplomacia Pública de la representación diplomática estadounidense ubicada en San José.
El puesto ofrece una remuneración mensual de ₡1.323.035, bajo la modalidad de un nombramiento permanente. La jornada laboral establecida es de tiempo completo, comprendiendo un total de 40 horas semanales distribuidas de lunes a viernes. Un punto relevante de la convocatoria es que el cargo no es elegible para la modalidad de teletrabajo, por lo que la persona seleccionada deberá desempeñar sus funciones de manera presencial en las instalaciones de la embajada en la capital costarricense.
En cuanto al perfil académico, la institución solicita que los aspirantes posean un título universitario (Bachelor’s degree) en alguna de las siguientes áreas: Comunicación, Mercadeo, Administración de Empresas, Diseño Web o Diseño Gráfico. Además de la formación académica, es indispensable contar con una experiencia laboral mínima de tres años en organizaciones de carácter multilingüe, multicultural o multinacional.
Dicha trayectoria profesional debe incluir responsabilidades sustanciales y comprobables en tareas de investigación de mercados, análisis de audiencias, diseño y ejecución de campañas digitales, así como la administración de diversas plataformas en línea. Asimismo, la embajada requiere que el candidato haya tenido experiencia en la interacción directa con el público a través de canales digitales y en la creación de contenidos, tanto en formatos multimedia como tradicionales.
Las responsabilidades del cargo son amplias y estratégicas. La persona seleccionada tendrá la tarea de administrar las principales plataformas digitales de la misión diplomática, incluyendo sus redes sociales y los contenidos del sitio web institucional. Entre sus funciones principales destaca el desarrollo de un calendario editorial anual, cuyo objetivo será comunicar las prioridades de la embajada y fortalecer la interacción con sus diversas audiencias.
Además, el profesional deberá investigar y analizar las tendencias actuales de los mercados digitales para identificar las preferencias del público y adaptar los contenidos según los objetivos de comunicación de la institución. La vacante también contempla la organización y conducción de conversaciones en línea, así como la creación de herramientas innovadoras que fomenten la participación de las comunidades digitales. Otra responsabilidad clave será brindar orientación al personal de Diplomacia Pública y a otros miembros de la embajada sobre las políticas, normas y reglamentos vigentes para el uso de plataformas digitales.
El dominio lingüístico es un requisito crítico para esta posición. Se exige fluidez total en inglés y español, tanto en la expresión oral como en la escrita y la comprensión lectora. El candidato debe ser capaz de redactar, desarrollar y editar materiales digitales en ambos idiomas, adaptando los mensajes a diferentes contextos culturales y comunicativos, además de poseer la capacidad de realizar interpretaciones informales entre ambas lenguas.
En el ámbito técnico, la convocatoria solicita experiencia en la utilización de plataformas para compartir videos y fotografías, la elaboración de pódcast y otros productos digitales. Se requiere conocimiento en herramientas de métricas y análisis de audiencias, mencionando específicamente el uso de Hootsuite y herramientas de Google. También es necesario el dominio de Microsoft Word, Excel, programas de diseño gráfico, herramientas de búsqueda electrónica y procedimientos de recuperación de información en internet.
Un aspecto distintivo de esta convocatoria es la exigencia de que el profesional comprenda profundamente las características y preferencias de comunicación de las audiencias en Costa Rica. Esto implica un conocimiento detallado de los factores regionales, demográficos, étnicos, socioeconómicos, culturales y lingüísticos que influyen en el comportamiento y las opiniones de la sociedad costarricense, incluyendo la influencia de instituciones educativas, culturales y religiosas.
El proceso de selección es abierto al público, aunque la embajada menciona preferencias de contratación para ciertas categorías de familiares elegibles de personal estadounidense, especialmente aquellos con condición de veteranos con derecho a preferencia. Los seleccionados deberán someterse a una investigación de antecedentes para obtener la determinación de confiabilidad denominada Public Trust. Asimismo, la institución se reserva el derecho de solicitar evaluaciones de idiomas, pruebas de habilidades y un examen médico previo a la contratación.
Para postularse, los interesados deben utilizar el sistema oficial de reclutamiento ERA de la Embajada de Estados Unidos, localizando la convocatoria SanJose-2026-025 y seleccionando la opción "Apply to This Vacancy". Es fundamental detallar la experiencia laboral en el apartado "Major Duties and Responsibilities" y adjuntar el currículum actualizado y la copia del título universitario. La embajada ha advertido que las solicitudes incompletas podrían ser descalificadas.
El plazo máximo para presentar la solicitud es el 20 de noviembre de 2026. Para cualquier consulta, la representación diplomática ha puesto a disposición el correo electrónico [email protected] y el número telefónico 2519-2000. La Oficina de Recursos Humanos será la encargada de contactar a quienes avancen favorablemente en el proceso.
