Apenas una semana después de su lanzamiento oficial, el nuevo iPhone Duo ya se encuentra en el centro de la polémica. Aunque es habitual que los dispositivos tecnológicos presenten errores de software en aplicaciones de terceros que requieren optimización posterior, el caso del plegable de Apple ha tomado un rumbo más preocupante. Durante el primer fin de semana de uso, diversos usuarios comenzaron a compartir evidencias fotográficas de pantallas rotas en sus dispositivos, revelando un patrón de daño recurrente que apunta a un problema físico interno.
La situación comenzó a gestarse en foros de Reddit, donde varios propietarios del dispositivo reportaron que sus unidades se dañaban durante los primeros días de uso. Si bien la aparición de unidades con fallos de fábrica es un fenómeno común en producciones masivas de millones de ejemplares, donde algunas piezas pueden evadir los controles de calidad, el patrón observado en el iPhone Duo es inusual. Los usuarios afectados describen una línea horizontal de píxeles muertos que cruza la parte derecha de la pantalla interior, acompañada de una línea vertical situada precisamente en la zona de la bisagra, cuya visibilidad varía según el modelo pero que está presente en los casos reportados.
La similitud exacta de la línea horizontal en múltiples dispositivos llevó a los expertos a sospechar que no se trataba de un error aislado de un lote específico, sino de un problema más profundo. En este contexto, el medio especializado iFixit publicó un vídeo en el que, mediante el uso de radiografías y simulaciones, identificó la posible pieza responsable del fallo. Según el análisis de iFixit, el dispositivo cuenta con un refuerzo estructural diseñado para mantener la estabilidad de la zona central al extender la pantalla; sin embargo, este mismo componente generaría una tensión excesiva sobre el panel y las conexiones al momento de doblar el dispositivo, lo que podría derivar en la rotura de la pantalla.
Esta teoría fue reforzada posteriormente por un youtuber surcoreano, quien compartió un vídeo mostrando físicamente la pieza en cuestión, abandonando las simulaciones para presentar una evidencia directa. iFixit ratificó posteriormente este hallazgo, aportando nuevas imágenes donde se puede observar la pieza problemática incluso con la pantalla apagada en algunas unidades, además de proporcionar escáneres adicionales que detallan el funcionamiento del componente y cómo este provoca el error mencionado.
Paralelamente a los fallos técnicos, han surgido informaciones sobre las presiones en la cadena de producción. A través de GSM Arena, se dio a conocer un informe del medio chino Jiemian News, basado en el testimonio de un trabajador anónimo de Foxconn. Según este empleado, Apple habría reducido sus estándares de inspección de calidad con el objetivo de maximizar el volumen de unidades disponibles para el lanzamiento y asegurar la presencia del producto durante la campaña navideña.
Estas declaraciones coinciden con reportes previos de Nikkei Asia publicados a comienzos de septiembre, antes de la presentación oficial. En aquel momento, se señalaba que Apple enfrentaba dificultades para fabricar el volumen de plegables deseado, no debido a problemas de diseño o componentes, sino como consecuencia de los estrictos niveles de calidad que la compañía se había impuesto originalmente.
Las consecuencias de esta situación ya son visibles en la disponibilidad del producto. Actualmente, quienes intentan adquirir un iPhone Duo a través de la web oficial de Apple se encuentran con fechas de entrega muy prolongadas, situándose la recogida de los dispositivos para el 25 de enero. Este retraso implica que la compañía se pierde la lucrativa campaña de ventas navideñas.
Más allá del inventario, Apple se enfrenta a un posible riesgo reputacional si el número de dispositivos afectados sigue creciendo. La bisagra es el elemento más complejo de cualquier teléfono plegable y un defecto de diseño en esta pieza no es un problema que pueda resolverse con una actualización de software o una solución rápida.
Hasta el momento, Apple se ha limitado a mantener el comunicado emitido a principios de semana, sin proporcionar detalles adicionales sobre la pieza estructural identificada por iFixit y el creador de contenido surcoreano. Ante este escenario, la recomendación para los consumidores interesados en el dispositivo es mantener la cautela y esperar a que se aclare la magnitud del problema y la respuesta oficial de la compañía.
