El panorama del consumo informativo a nivel mundial ha experimentado un cambio fundamental. Por primera vez, las redes sociales y las plataformas de video se han consolidado como la principal fuente de información en el mundo, logrando desplazar a medios que durante décadas dominaron la agenda pública, como la televisión, la radio y los medios de comunicación tradicionales.
Este hallazgo es el eje central del más reciente informe publicado por el Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo, una entidad reconocida por realizar uno de los análisis más influyentes sobre los hábitos de consumo de noticias a escala global. El estudio se basó en un exhaustivo proceso de recolección de datos, mediante encuestas aplicadas a aproximadamente 100.000 personas distribuidas en 48 países, lo que permite evidenciar una transformación profunda y estructural en la manera en que las audiencias acceden a la información.
De acuerdo con los datos revelados en la investigación, el 54 % de los encuestados manifestó haber utilizado redes sociales o plataformas de video para informarse durante la semana previa a la realización del sondeo. Esta cifra es significativamente alta y marca el punto de inflexión donde los canales digitales superan a los tradicionales. El impacto es aún mayor cuando se integran las herramientas de inteligencia artificial conversacional en la ecuación, elevando el porcentaje de uso informativo al 56 %, una tendencia que, según el reporte, continúa creciendo de forma sostenida.
Para poner estas cifras en perspectiva, el informe detalla la cuota de uso de otros canales tradicionales. Mientras que las redes sociales y el video registran un 54 %, la televisión se sitúa inmediatamente debajo con un 52 %. Los sitios web y las aplicaciones oficiales de los medios de comunicación alcanzan un 51 %, mientras que la radio, que fue durante mucho tiempo un pilar informativo, se ubica ahora en un distante 21 %.
Jim Egan, autor principal del informe, señaló que este fenómeno no debe interpretarse como un cambio repentino o accidental. Por el contrario, se trata de una tendencia que se ha venido consolidando progresivamente en diversos mercados globales a lo largo de los últimos años, reflejando una migración gradual de la audiencia hacia los ecosistemas digitales.
El estudio subraya que esta transformación es particularmente aguda entre las generaciones más jóvenes. A nivel global, tres de cada diez personas consideran que las redes sociales y las plataformas de video son su fuente primaria de noticias. Sin embargo, al analizar específicamente el grupo etario de entre 18 y 24 años, la proporción se dispara, superando el 50 %.
Además, la investigación profundiza en la psicología del consumo según la plataforma. Se identificó que en espacios como X y YouTube, los usuarios tienden a realizar búsquedas de noticias de manera intencional. En contraste, en plataformas como TikTok, Instagram y Facebook, el consumo de información suele ser incidental; es decir, los usuarios encuentran las noticias mientras realizan otras actividades dentro de la aplicación.
Uno de los datos más alarmantes para la industria periodística es que actualmente ningún grupo etario considera a los sitios web o aplicaciones de medios tradicionales como su fuente principal de información. Esta realidad se suma a un contexto económico crítico: solo el 17 % de los participantes afirmó pagar por contenidos informativos en línea, lo que pone de manifiesto las severas dificultades que enfrentan los medios para sostener sus modelos de negocio. A esto se añade que la inversión publicitaria digital sigue concentrada en las grandes empresas tecnológicas, limitando los ingresos de las organizaciones periodísticas.
La crisis no es solo económica, sino también de credibilidad. El informe revela que la confianza de las audiencias ha caído a niveles mínimos; solo el 37 % de los encuestados confía en la mayoría de las noticias la mayor parte del tiempo, siendo este el porcentaje más bajo registrado desde que se inició el estudio.
Finalmente, el auge de la inteligencia artificial generativa se presenta como un desafío inminente. El 10 % de los encuestados utiliza agentes de IA semanalmente para informarse, frente al 7 % registrado en 2025. Para los autores del reporte, esta expansión redefine la relación entre las audiencias y la información, planteando retos urgentes sobre la sostenibilidad de los medios y el diseño de políticas públicas para la circulación de la información digital.
