¿Cómo mejorar la competitividad de un puerto estratégico? Terminales Portuarias Santiago de Cuba S. A. celebró su Jornada de la Calidad, centrando sus esfuerzos en el perfeccionamiento de procesos, la seguridad laboral y la eficiencia de sus servicios.
Durante el encuentro, Jorge Ramis, jefe del Grupo de Aseguramiento de la Producción del sector de carga general, destacó que los talleres sobre el Sistema de Gestión de la Calidad permiten intercambiar experiencias sobre la aplicación de normas internacionales y su incidencia directa en los resultados de la entidad.
La empresa mantiene su certificación bajo la norma ISO 9001 desde el año 2006, condición respaldada por sucesivos procesos de actualización y recertificación para adaptarse a los cambios del entorno organizacional. En esta jornada, se presentaron trabajos enfocados en el mejoramiento de los procesos internos y se reconoció a los participantes más destacados en un concurso dedicado a la gestión de la calidad.
Entre los puntos analizados, sobresalió la adecuación de los procedimientos internos a las nuevas disposiciones económicas y laborales, la actualización del convenio colectivo de trabajo y el fortalecimiento de las responsabilidades individuales en cada puesto. Asimismo, se dio prioridad a la seguridad y salud en el trabajo como eje fundamental para la prevención de riesgos y el cumplimiento de los estándares portuarios.
Un desafío clave identificado es el encadenamiento con actores económicos no estatales vinculados al tráfico de mercancías, lo que exige ampliar la capacidad de respuesta para garantizar servicios eficientes según las necesidades de los clientes.
Finalmente, se reafirmó que la participación consciente de los trabajadores es determinante para elevar la competitividad. La entidad busca demostrar que la empresa estatal socialista puede ser ágil, eficiente y competitiva sin renunciar a su naturaleza.
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