El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia ha emitido una alerta urgente dirigida a toda la ciudadanía con el fin de prevenir fraudes relacionados con la obtención del pasaporte. La entidad gubernamental advirtió sobre la existencia de un sitio web fraudulento que ha sido diseñado con una apariencia muy similar a la de la Cancillería, buscando engañar a los usuarios que intentan gestionar sus documentos de viaje.
El portal malicioso ha sido identificado bajo la dirección micancilleria.com. Según la entidad, este sitio no corresponde a ninguno de los canales oficiales de la institución y tiene como objetivo capturar información sensible de los ciudadanos. Ante este escenario, la Cancillería ha instado a los colombianos a ser extremadamente cautelosos y a verificar minuciosamente la dirección de la página web antes de ingresar cualquier dato personal, hacer clic en enlaces internos o proceder a realizar cualquier tipo de pago electrónico.
Para evitar confusiones y proteger la seguridad de la información de los usuarios, el Ministerio recordó que su único sitio web oficial es www.cancilleria.gov.co. En este portal es donde los ciudadanos pueden consultar de manera segura y directa toda la información necesaria relacionada con la expedición del pasaporte, así como conocer los lugares habilitados legalmente para llevar a cabo este trámite.
Un punto fundamental enfatizado por la entidad es que el trámite de expedición del pasaporte es estrictamente personal. Por lo tanto, no requiere de la intervención de intermediarios en ninguna de sus etapas. En coherencia con esto, la Cancillería recomendó enfáticamente no entregar información personal ni realizar transferencias de dinero a terceros que aseguren gestionar el documento o agilizar el proceso.
En cuanto a la operatividad en la capital, la Cancillería precisó detalles importantes para quienes realicen el trámite en las oficinas de Bogotá. La entidad aclaró que no se requieren pagos previos para iniciar el proceso; el pago correspondiente se efectúa únicamente después de que el trámite haya sido realizado. Asimismo, se informó que en las oficinas ubicadas en el sector Centro y Norte de Bogotá no es necesario solicitar una cita previa para adelantar el proceso de expedición del pasaporte.
Para aquellos ciudadanos que deseen navegar el sitio oficial y encontrar la información correcta, el Ministerio ha detallado la ruta de acceso exacta. Los usuarios deben ingresar a www.cancilleria.gov.co y seguir la siguiente secuencia: primero entrar en la sección de 'Atención y servicio al ciudadano', posteriormente dirigirse a 'Trámites y servicios', seleccionar la opción de 'Pasaportes' y, finalmente, acceder a 'Lugares de expedición'.
Para las personas que deban adelantar el trámite fuera de la ciudad de Bogotá, la recomendación institucional es doble. Primero, deben consultar la información publicada directamente por la Cancillería en su portal oficial y, posteriormente, verificar dicha información en el sitio web oficial de la Gobernación o del consulado correspondiente a su ubicación geográfica.
Como parte de las medidas de prevención, el llamado de la entidad incluye recomendaciones estrictas para evitar caer en engaños digitales. La regla principal es comprobar siempre la dirección URL del sitio web antes de suministrar cualquier dato. Además, se pidió a la población evitar el acceso a enlaces sospechosos que lleguen a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, redes sociales, mensajes de texto (SMS) o correos electrónicos, especialmente si estos conducen a páginas que soliciten pagos o datos personales.
La entidad reiteró que no se debe confiar en intermediarios ni realizar pagos a terceros que prometan gestionar el pasaporte. Todo el proceso debe adelantarse exclusivamente a través de los canales oficiales y siguiendo estrictamente las instrucciones establecidas por las autoridades competentes.
Bajo la consigna “No te dejes engañar”, la Cancillería invitó a los colombianos a validar la autenticidad de los sitios web antes de interactuar con ellos. El llamado final de la entidad fue claro: “verificar antes de hacer clic, entregar sus datos o realizar cualquier pago”, con el objetivo primordial de evitar que más ciudadanos sean víctimas de confusiones o estafas relacionadas con los canales habilitados para la expedición del pasaporte.
