El televisor ha dejado de ser una simple pantalla destinada a la recepción pasiva de contenidos para transformarse en un interlocutor activo. La industria de la electrónica ha comenzado la implementación de asistentes conversacionales integrados en las Smart TV, una tendencia que ya ha llegado a mercados como Chile y que promete sustituir la navegación tradicional por menús complejos a través del diálogo directo entre el usuario y el dispositivo.
Una de las propuestas más destacadas es el Vision AI Companion, una interfaz conversacional integrada en el sistema Tizen OS de Samsung. Esta herramienta, presentada inicialmente en el CES 2025 y posteriormente detallada en la feria IFA del mismo año, permite a los usuarios realizar consultas mediante la voz o el control remoto sobre lo que están viendo en tiempo real. El objetivo fundamental es reducir las interrupciones; si el espectador tiene una duda durante un documental o un partido deportivo, puede obtener la respuesta directamente en la pantalla sin necesidad de recurrir a un teléfono móvil.
Para lograr esta capacidad de respuesta, la herramienta se conecta con un ecosistema de agentes de inteligencia artificial que incluye a Bixby, Gemini, Copilot y Perplexity. Gracias a esta integración, es posible preguntar por el reparto de una película, profundizar en los detalles de una escena específica o buscar datos vinculados al contenido emitido. Además, esta funcionalidad se apoya en SmartThings, el ecosistema de hogar conectado de la marca, lo que permite gestionar otros dispositivos domésticos desde el televisor. En mercados como Argentina, datos de opinión pública reflejan que el 70% de las personas comprende qué es la inteligencia artificial y el 51% identifica los productos y servicios que la utilizan.
Esta carrera tecnológica no es exclusiva de un solo fabricante. LG ha seguido una ruta similar al incorporar Gemini y Copilot en su sistema webOS, implementando una búsqueda basada en IA capaz de procesar preguntas complejas en decenas de idiomas. Por su parte, Google ha iniciado un despliegue gradual desde finales de 2025 para integrar Gemini en los televisores con Google TV, buscando reemplazar progresivamente su asistente anterior. Actualmente, funciones como el Vision AI Companion ya se encuentran disponibles en países de la región como Chile, Perú, México y Brasil.
Paralelamente a la interfaz conversacional, la inteligencia artificial está impulsando innovaciones en el hardware de las pantallas de 2026. La novedad principal es la retroiluminación con LED rojos, verdes y azules controlados de manera independiente. Esta tecnología ha recibido distintas denominaciones según el fabricante: Samsung la llama Micro RGB, LG la define como RGB Primary Color Ultra, Sony la denomina True RGB y Hisense la identifica como RGB MiniLED. En el caso de Samsung, estos modelos utilizan un procesador con IA para ajustar la imagen y el sonido en tiempo real, incorporando optimizadores para videojuegos, un modo específico para fútbol y la capacidad de separar los diálogos, la música y los efectos sonoros. En Chile, estos modelos Micro RGB se lanzaron en junio en tamaños que van desde las 55 hasta las 115 pulgadas.
Sin embargo, la capacidad de un televisor para escuchar y comprender el contenido plantea interrogantes significativos sobre la privacidad. Los equipos actuales utilizan el reconocimiento automático de contenido (ACR), una tecnología que compara la huella digital de lo que se visualiza en pantalla con bases de datos externas. Esta información se emplea habitualmente para medir audiencias y personalizar la publicidad. El debate sobre la gestión de estos datos se intensificó en mayo, cuando la fiscalía de Texas llegó a un acuerdo con un fabricante, obligándolo a obtener el consentimiento informado de los usuarios antes de recopilar datos de visualización a través de esta herramienta. Ante este escenario, los especialistas recomiendan a los usuarios revisar los ajustes de privacidad y desactivar las funciones que no consideren necesarias.
Finalmente, existen consideraciones prácticas para el consumidor. El uso de herramientas como Vision AI Companion requiere que el usuario sea mayor de 18 años, posea una cuenta del fabricante y mantenga una conexión activa a internet. Asimismo, es importante notar que no todos los agentes de IA, como Perplexity, están disponibles en todos los mercados. Por ello, para quienes buscan adquirir un televisor basándose en las promesas de la inteligencia artificial, es fundamental confirmar qué funciones específicas están realmente habilitadas en su país de residencia.
