¿Compraste un vehículo nuevo y presentó fallas constantes? En Mar del Plata, la Justicia Civil dictó una sentencia contundente contra tres empresas debido a desperfectos reiterados en una camioneta 0 kilómetro adquirida en 2020.
La causa comenzó cuando una pareja compró un vehículo 4x4 por más de 4 millones de pesos. A los pocos meses, la unidad empezó a presentar fallas graves. En total, se denunciaron cuatro desperfectos críticos en el sistema de inyección y alimentación de combustible durante los primeros tres años. El peor episodio ocurrió en julio de 2023, cuando el vehículo entró en “modo emergencia” durante un viaje familiar en una ruta nacional, frustrando el traslado.
Durante este periodo, la camioneta estuvo fuera de servicio un total de 91 días en talleres oficiales. El juzgado determinó que las empresas aplicaron un "tratamiento sintomático y repetitivo", sustituyendo piezas sin brindar un diagnóstico causal ni una solución definitiva.
Bajo el régimen de defensa del consumidor, la Justicia estableció una condena solidaria que obliga a las firmas a pagar una indemnización total de 59 millones 280 mil pesos. Este monto se desglosa en 5 millones 200 mil por privación de uso y movilidad; 15 millones 433 mil por daño moral, vinculado al viaje frustrado; y una multa por daño punitivo de 38 millones 646 mil pesos, equivalente a 25 canestos básicos totales.
El fallo destaca que la compra de un vehículo de alta gama implica una expectativa de confiabilidad y seguridad que no fue cumplida. Además, se ordenó la publicación de la sentencia en medios locales. En caso de apelación, las empresas deberán depositar previamente el monto total, que con intereses asciende a casi 80 millones de pesos.
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